Услуги
Концепция обслуживания
Активное, быстрое и эффективное решение любых проблем, о которых упомянул клиент, позволяет клиенту почувствовать наибольшее удовлетворение.
Гарантийное обслуживание
Мы сертифицированы на качество нашей продукции. Поэтому мы можем гарантировать работоспособность продукта, предоставив сертификат качества нашего продукта, заказанного клиентом. В процессе производства мы строго соблюдаем международные стандарты или профессиональные стандарты Китая, указанные в контракте. Если возникнут какие-либо проблемы с качеством при правильной эксплуатации клиентом в течение истечения срока годности, JMA безоговорочно обеспечит замену.
Руководство по сборке
Если вам нужна наша помощь со сборкой или установкой, свяжитесь с нами по телефону, факсу или электронной почте. Мы поможем вам решить любые проблемы в течение 24 часов посредством онлайн-чата или видеогида.
Система обслуживания
Мы строго соблюдаем систему управления качеством ISO9001. Мы создали относительно совершенную систему отслеживания качества, с помощью которой можно отследить любую проблему и своевременно выяснить ее причину. Кроме того, разработка многих процедур и мер послепродажного обслуживания обеспечивает максимально быструю обратную связь с соответствующими отделами для своевременного решения проблем.
Предпродажное обслуживание
>>Мы найдем наиболее подходящего продавца для ведения соответствующих деловых переговоров с клиентами из разных стран или регионов.
>>В соответствии с потребностями клиента мы предоставим клиенту брошюру-каталог, образцы алюминиевых профилей и образцы цветов, чтобы подтвердить, какой продукт, подлежащий обработке, ему нужен. Специальный цвет можно настроить в течение 3–5 дней после того, как мы получим образец цвета от клиентов.
>>Онлайн-чат делает клиентов доступными для нас, помогая развеять их сомнения по поводу соответствующих технических деталей.
>>После того, как мы получим чертеж или шаблон, наш соответствующий технологический отдел рассмотрит возможность производства и оценит стоимость пресс-формы. Кроме того, мы можем предложить оптимальную программу в соответствии с практическим применением, что минимизирует затраты клиентов.
>>У нас есть профессиональная команда дизайнеров чертежей, поэтому специально разработанные формы могут быть точно предоставлены клиенту в течение 1-2 дней.
>>После того, как клиент подтвердит соответствующие условия и расценки, наш продавец подготовится к подписанию коммерческого контракта с клиентом.
Тест сборки
>>Для каждой специально разработанной формы мы изготовим один алюминиевый профиль диаметром 300 мм в качестве образца, который будет использоваться клиентом для проверки размера и устранения проблем со сборкой.
>>Получив отзывы о разнице в размерах во время сборки, мы смогли немного согласовать спецификации для формирования новой формы.
>>Благодаря двойной подтвержденной пресс-форме мы можем обрабатывать алюминиевые профили в серийном производстве.
Послепродажное обслуживание
>>Мы укажем, что можно и чего нельзя делать при транспортировке, хранении, использовании и обслуживании.
>>Мы охотно принимаем отзывы пользователей. Кроме того, наш отдел обслуживания клиентов проведет опрос об удовлетворенности клиентов по телефону или с помощью анкеты.
>>Быстрый ответ показывает наше большое внимание к любым проблемам после продажи.
>>Мы искренне поможем вам решить проблемы в течение короткого периода. Спасибо за ваше терпение.
