Услуги
Концепция обслуживания
Активное, быстрое и эффективное решение любых проблем, о которых говорит клиент, позволяет клиенту почувствовать наибольшее удовлетворение.
Гарантийное обслуживание
Мы сертифицированы на качество нашей продукции. Поэтому мы можем гарантировать производительность продукта, предоставляя сертификат качества нашего продукта, который заказал клиент. В процессе производства мы строго соблюдаем международный стандарт или китайские профессиональные стандарты, которые выдвинуты в контракте. Если возникнут какие-либо проблемы с качеством, когда клиент будет эксплуатировать его должным образом в течение срока действия, JMA предоставит замену без каких-либо условий.
Руководство по сборке
Если вам нужна наша помощь в сборке или установке, не стесняйтесь обращаться к нам по телефону, факсу или электронной почте. Мы поможем вам решить любые проблемы в течение 24 часов через онлайн-чат или видеоруководство.
Система обслуживания
Мы строго соблюдаем систему управления качеством ISO9001. Мы создали относительно совершенную систему отслеживания качества, с помощью которой можно отследить любую проблему и своевременно выяснить причину. Кроме того, формулирование многих процедур и мер послепродажного обслуживания обеспечивает самую быструю обратную связь с соответствующими отделами для своевременного решения проблем.
Предпродажное обслуживание
>>Мы подберем наиболее подходящего торгового представителя для ведения соответствующих деловых переговоров с клиентами из разных стран или регионов.
>>По желанию клиента мы предоставим каталог, образцы алюминиевых профилей и образец цвета вместе с клиентом, чтобы подтвердить, какой продукт для обработки ему нужен. Специальный цвет может быть настроен в течение 3-5 дней после того, как мы получим образец цвета от клиента.
>>Онлайн-чат делает клиентов доступными для нас, помогая развеять их сомнения по техническим вопросам.
>>После получения чертежа или шаблона наш отдел соответствующих технологий рассмотрит возможность производства и оценит стоимость пресс-формы. Кроме того, мы можем предложить оптимальную программу в соответствии с практическим использованием, тем самым минимизируя затраты для клиентов.
>>У нас есть профессиональная команда по проектированию чертежей, поэтому специально разработанные формы могут быть точно предоставлены заказчику в течение 1-2 дней.
>>После того, как клиент подтвердит соответствующие условия и расценки, наш продавец подготовит к подписанию коммерческого договора с клиентом.
Тест сборки
>>Для каждой специально спроектированной формы мы изготавливаем один алюминиевый экструзионный профиль размером 300 мм в качестве образца, который используется заказчиком для проверки размеров и вопросов сборки.
>>Получив обратную связь о разнице размеров во время сборки, мы смогли немного скорректировать спецификации, чтобы сформировать новую форму.
>>Благодаря двойной подтвержденной форме мы можем обрабатывать алюминиевые профили в серийном производстве.
Послепродажное обслуживание
>>Мы расскажем о том, что можно и чего нельзя делать при транспортировке, хранении, использовании и обслуживании.
>>Мы охотно принимаем отзывы от пользователей. Кроме того, наш отдел обслуживания клиентов проведет опрос об удовлетворенности клиентов по телефону или с помощью анкеты.
>>Оперативный ответ свидетельствует о нашем пристальном внимании к любым проблемам после продажи.
>>Мы искренне поможем вам решить проблемы в короткие сроки. Спасибо за ваше терпение.
